Frequently Asked Questions
플러그인 쇼핑몰 이용에 대해 궁금한 점을 확인하세요.
배송 기간은 얼마나 소요되나요?
평균적으로 주문일로부터 1~3일 이내에 출고됩니다. 다만, 인기 전자제품이나 예약 판매 상품의 경우 상세 페이지에 명시된 별도의 배송 일정을 따릅니다.
제품 보증 및 A/S 신청은 어떻게 하나요?
플러그인 쇼핑몰에서 판매하는 모든 전자제품은 공식 제조사의 보증을 받을 수 있습니다. A/S가 필요한 경우 마이페이지의 주문 내역에서 접수하시거나 고객센터로 문의해 주세요.
단순 변심으로 인한 반품이 가능한가요?
제품의 패키지가 훼손되지 않고 미개봉 상태인 경우에 한해, 수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다. 단, 가전제품 특성상 전원을 켜거나 설치를 완료한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드, 무통장 입금, 간편결제(네이버페이, 카카오페이, 토스페이) 등 다양한 결제 수단을 지원하고 있습니다.
대량 구매 시 할인을 받을 수 있나요?
기업 고객이나 사무용 기기 대량 구매를 원하시는 경우, 별도의 견적 상담을 통해 수량별 할인 혜택을 제공해 드립니다. 고객센터의 'B2B 문의' 게시판을 이용해 주세요.
주문 취소는 언제까지 가능한가요?
상품이 '배송 준비 중' 단계로 넘어가기 전까지는 마이페이지에서 즉시 취소가 가능합니다. 이미 출고된 경우에는 반품 절차를 거쳐야 하며 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.